「広報とPRって何が違うの？」
広報の仕事について調べていると、必ずといっていいほど出てくるのが「PR」という言葉です。
「広報＝PR」と考えている人も多い一方で、
- 広報とPRは同じ意味なのか？
- PR会社と広報部では何が違うのか？
- プレスリリースや広告はPRに含まれるのか？
など、違いがわかりにくい部分もあります。
結論からいうと、広報とPRは完全に別のものではなく、非常に近い概念です。
ただし、日本で一般的に使われる「広報」と、英語の「Public Relations（パブリック・リレーションズ）」では、使われ方やイメージに違いがあります。
この記事では、広報とPRの違い、それぞれの役割や仕事内容についてわかりやすく解説します。
広報とPRの違いを簡単にいうと
まず、最もシンプルに整理すると次のようになります。
| 項目 | 広報 | PR |
|---|---|---|
| 言葉の由来 | 日本で一般的に使われる言葉 | Public Relationsの略 |
| 主なイメージ | 情報を発信する活動 | 社会や関係者との関係を築く活動 |
| 対象 | 顧客・社員・メディアなど | 多様なステークホルダー |
| コミュニケーション | 発信のイメージが強い | 双方向のイメージが強い |
| 本来の役割 | 理解・信頼関係の構築 | 理解・信頼関係の構築 |
ただし、この表だけを見ると「広報とPRは別物」と感じるかもしれません。
実際には、日本パブリックリレーションズ協会は、広報・PRをともに組織とステークホルダーや社会との望ましい関係を構築・維持するための活動として説明しています。
つまり、本来の考え方では、
広報とPRは大きく対立する概念ではなく、非常に重なり合うもの
と理解するのが適切です。
そもそも「PR」とは？
PRとは、
Public Relations（パブリック・リレーションズ）
の略です。
Publicは「社会・公衆」、Relationsは「関係」を意味します。
そのためPRは、単純に直訳すると、
社会との関係づくり
という意味に近い言葉です。
日本パブリックリレーションズ協会では、パブリックリレーションズを、組織と組織を取り巻く人々との望ましい関係をつくるための考え方・行動として説明しています。さらに、ステークホルダーや社会との相互理解や合意形成、継続的な信頼関係を重視しています。
つまり、PRの本質は、
「自社のことを一方的に宣伝すること」ではありません。
社会や関係者とコミュニケーションを取りながら、
- 自社を理解してもらう
- 相手の意見を聞く
- お互いの認識をすり合わせる
- 信頼関係を築く
といった活動がPRの中心になります。
広報とは？
一方、日本広報学会は2023年に広報を次のように定義しています。
組織や個人が、目的達成や課題解決のために、多様なステークホルダーとの双方向コミュニケーションによって、社会的に望ましい関係を構築・維持する経営機能である。
この定義を見ると、PRと非常によく似ていることがわかります。
広報も単なる情報発信ではありません。
企業が社会に情報を伝えるだけでなく、
社会や顧客、従業員、メディアなどの声を受け取り、組織にフィードバックすること
も重要な役割です。
そのため、現代の広報は、
企業 → 社会へ伝える
だけではなく、
社会 → 企業へ声を届ける
という双方向のコミュニケーションとして考えられています。
広報とPRの最大の違いは「言葉の使われ方」
ここまで読むと、
「結局、広報とPRは同じなの？」
と思うかもしれません。
実務上は、ほぼ同じ意味で使われるケースも少なくありません。
例えば、
- 広報担当者
- PR担当者
- 広報・PR担当
など、企業によって呼び方はさまざまです。
特に日本では「広報」という言葉が一般的ですが、「PR」はより広い意味や専門的な概念として使われることがあります。
一方で、PRという言葉が、
- メディアへの売り込み
- 商品の宣伝
- プロモーション
- 話題づくり
といった意味で使われることもあります。
しかし、これはPRの一部に過ぎません。
日本パブリックリレーションズ協会も、PRが単にメディアへの情報提供やパブリシティだけを指すものではなく、より広範な活動であることを示しています。
広報は「情報発信」、PRは「関係構築」？
広報とPRの違いを説明するときに、
広報＝情報発信
PR＝関係構築
と説明されることがあります。
これは初心者がイメージをつかむうえではわかりやすい整理です。
例えば、
広報・PRで関わる「ステークホルダー」とは？
広報やPRは、顧客だけを対象にする仕事ではありません。
企業を取り巻くさまざまな関係者とコミュニケーションを取ります。
代表的なステークホルダーには、次のような人たちがいます。
- 顧客・消費者
- 従業員
- 求職者
- 取引先
- 株主・投資家
- メディア
- 行政機関
- 地域住民
- 金融機関
例えば、同じ企業でも、伝える内容は相手によって変わります。
顧客には、商品やサービスの価値。
求職者には、企業文化や働く環境。
投資家には、経営状況や将来性。
従業員には、経営方針やビジョン。
このように、
「誰に、何を、どのように伝えるのか」
を考えることが広報・PRにおいて重要です。
広報とPRの仕事内容を比較
実際の仕事を比較すると、両者には重なる部分が多くあります。
| 仕事内容 | 広報 | PR |
|---|---|---|
| プレスリリース作成 | ◎ | ◎ |
| メディア対応 | ◎ | ◎ |
| 記者との関係構築 | ◎ | ◎ |
| SNS運用 | ○ | ○ |
| オウンドメディア運営 | ◎ | ○ |
| 社内広報 | ◎ | ○ |
| 社会の声の収集 | ◎ | ◎ |
| 危機管理 | ◎ | ◎ |
| ブランドコミュニケーション | ○ | ◎ |
| ステークホルダーとの関係構築 | ◎ | ◎ |
このように見ると、広報とPRは明確に仕事を分けられるものではありません。
実際の企業では、「広報部」「PR部」「コーポレートコミュニケーション部」など、組織によって名称も役割も異なります。
業務の具体例や必要なスキルは、広報担当者の仕事内容を参考にしてください。
プレスリリースは広報？それともPR？
結論からいうと、
プレスリリースは、広報・PR活動の代表的な手段の一つ
です。
プレスリリースを作成し、メディアに情報を届けることは、一般的に広報活動として行われます。
その一方で、PRという広い視点から見れば、
社会とのコミュニケーションを行うための手段の一つ
と考えることができます。
ただし、プレスリリースを配信すること自体が目的ではありません。
重要なのは、
「なぜこの情報を発信するのか？」
「誰に知ってもらいたいのか？」
「どのような理解や関係を築きたいのか？」
という目的です。
プレスリリースは、あくまで広報・PRの目的を達成するための「手段」です。
情報が届く仕組みや活用方法は、プレスリリースの仕組みと使い方を参考にしてください。
広報・PRと広告の違い
ここで注意したいのが、「PR＝広告」ではないということです。
広告は、基本的に広告主が費用を支払い、広告枠を購入して情報を発信する仕組みです。
一方、広報・PRでは、
- メディアにニュースとして取り上げてもらう
- 自社メディアで情報を発信する
- SNSを通じて社会と交流する
など、複数の方法があります。
日本パブリックリレーションズ協会のガイドラインでは、PR活動をPaid・Earned・Shared・OwnedというPESOの枠組みでも整理しており、広告だけでなく、ニュースメディア、SNS、自社メディアなどを通じたコミュニケーションを含むものとして示しています。
つまり、
広告はPR活動のすべてではありません。
広報・PRでは、さまざまな手段を組み合わせながら、社会とのコミュニケーションを設計します。
企業が広報・PRを行う目的
企業が広報・PRに取り組む目的は、単に「会社を有名にすること」ではありません。
例えば、
結局、広報とPRはどう使い分ければいい？
初心者の方は、次のように考えるとわかりやすいでしょう。
広報
企業や組織が社会や関係者とコミュニケーションを取り、理解や信頼を得るための活動。
日本の企業では、「広報部」「広報担当」という名称で使われることが多い言葉です。
PR
Public Relationsという考え方に基づき、組織と社会・ステークホルダーとの関係を構築・維持する活動。
より「関係性」や「双方向コミュニケーション」を意識した言葉として理解するとよいでしょう。
ただし、現代の広報も双方向のコミュニケーションや関係構築を重視しています。
そのため、
広報とPRを完全に別物として考える必要はありません。
両者とも、
「組織と社会の間に立ち、理解と信頼関係をつくる」
という共通した目的を持っています。
まとめ｜広報とPRは「伝える」と「関係を築く」ための活動
最後に、広報とPRの違いをまとめます。
- PRは「Public Relations」の略
- PRは、組織と社会・ステークホルダーとの関係構築を重視する概念
- 広報も、単なる情報発信ではない
- 現代の広報では双方向コミュニケーションが重要
- 広報とPRは多くの部分で重なっている
- プレスリリースやSNSは、広報・PRの手段の一つ
- 広報・PRの目的は、社会との理解と信頼関係を構築・維持すること
広報とPRの違いを一言で表すなら、
広報は、日本で一般的に使われる実務・組織機能の言葉。PRは、組織と社会の「関係づくり」に焦点を当てたパブリック・リレーションズの考え方。
ただし、両者は明確に切り離せるものではありません。
これから広報を学ぶうえでは、
「情報を発信する」だけではなく、「社会の声を聞き、相手との関係を築く」
という視点を持つことが大切です。
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